수년간 쌓은 인맥을 활용한 똑똑한 쇼핑몰 운영.

한플라워 양플라워지점 양승철대표에게 꽃배달 쇼핑몰 창업에 대한 이야기를 들어보았습니다.

1.창업을 하게 된 계기는

사실 부동중개업을 강남에서 9년간 해왔습니다.

부동산 경기가 악화되면서 중개업만으로는 생계를 꾸리기가 어렵다고 판단해서 2년전부터 다른 부업을 찾다가 꽃배달을 알게 되었습니다.

수년간 중개업을 하면서 쌓은 인맥을 활용하면 되겠다 싶어서 무작정 과천 도매상을 직접 다니며 거래처를 확보하면서 시작했습니다. 중개업소는 특성상 상가 계약을 하면 개업선물을 하는 점을 활용했습니다.

2.한플라워 창업 쇼핑몰을 접하게 된 배경과 선택하게 된 이유

처음엔 개인 블로그만으로 시작했습니다.

지역도 강남권 부동산에 한정되어 있고 상품도 관엽이나 화환에 한정되어 있었습니다.

가볍게 꽃배달업에 발을 들였는데 생각외로 반응이 좋았습니다.

그래서 좀더 확장을 해야겠다는 생각이 들어 인터넷으로 이곳저곳 가맹점을 알아보았습니다.

그렇게 알아보던 중 한플라워 체인을 알았고 초기 비용이나 관리비용이 저렴해서 바로 가입신청을 하게 되었습니다.

3.한플라워 꽃배달 쇼핑몰 창업의 장점은

처음에는 한플라워와 다른 체인과의 비교가 되지 않았기에 장단점을 알 수 없었습니다.

어느 정도 운영을 하면서 알게 되었는데 우선 쇼핑몰이 타 쇼핑몰 보다 훨씬 깔끔하고 정리가 잘되어 고객이 쉽게 상품을 파악할 수 있었습니다.

그리고 한플라워 인트라넷이 다른 곳과 비교가 되지 않을 만큼 잘 되어 있다는 것을 알았습니다.

운영을 하다 보니 외곽지역이나 심야배송 등 한플라워 가맹점만으로는 부족하다 싶어 다른 가맹점도 알아보고 추가로 2개 업체를 더 가맹했습니다.

그렇게 다른 곳을 비교 사용하면서 왜 한플라워 인트라넷이 좋은지 확실히 느꼈습니다.

가장 큰 장점은 발주시 처음 시작하시는 분은 얼마에 수주화원에게 발주를 해야 할지 막막할 때 한플라워는 수수화원의 상품이미지와 발주금액이 등록되어 있다는 점입니다.

그래서 어떤 화원이 상품을 잘 만드는지 발주금액은 어느정도 넣어야 하는지 알 수가 있습니다.

그외에도 사용상의 편의 뿐만 아니라 본부발주가 유용하다는 점도 있습니다.

4.쇼핑몰을 운영하면서 어려웠던 점은

가장 어려운 점은 주문상품이 해당지역에 없는 경우입니다.

지역 가맹점에서 모든 상품을 취급할 수 없는 점은 이해가 갑니다.

그래서 한플라워를 메인 체인점으로 하고 서브 체인을 더 두어서 그 부분을 보완했습니다.

1순위로 한플라워 체인을 활용하고 불가능할 경우 다른 체인을 통해 고객요구에 최대한 부응할 수 있도록 노력했습니다.

5.쇼핑몰 운영의 노하우를 한 가지 전수한다면

가장 중요한 점은 고객확보와 고객의 주문에 최대한 잘 부응하는 것이라고 생각합니다.

그래서 한번 주문한 고객이 다시 또 주문할 수 있도록 좋은 상품을 제작하는 수수화원을 잘 발굴하고 활용하는 것이라 생각합니다.

고객은 10번 잘해도 1번 실망하면 바로 다른 쇼핑몰로 바꿔버립니다.

그래서 수수화원이 많은 지역은 샘플 사진을 꼼꼼하게 검토해서 가장 잘 하는 화원을 선정하는 것이고

화원이 적고 비교가 되지 않을 땐 마진을 조금 줄이고 발주가를 높여 수주화원에 요구사항을 확실히 전달하는 것입니다.

6.예비 창업주에게 한 가지 당부하고 싶은 말은

처음 시작하면 순이익이 크지 않습니다.

화환 발주가 6만원 상품을 소비자가격 10만원에 판매하면 1개당 4만원을 벌고 하루에 10개만 팔아도 40만원을 벌 수 있으니 한달에 천만원 정도는 쉽게 벌겠구나 하는 생각은 버리셔야 합니다.

고객한명을 얻기 위해 들어가는 광고비용은 상상을 초월합니다. 광고비와 운영비를 빼고 나면 겨우 인건비 정도 건질지도 모릅니다. 인건비라도 건지면 다행입니다.

길게 보세요~~

고객이 쌓이고 쌓여서 광고비가 줄고 재구매율이 높아지는 시점이 올겁니다.

그때까지 버티고 기다리시면 이보다 좋은 직업은 찾기 어려울 것입니다.

7.마지막으로 한플라워에 바라는 점은

항상 나오는 말이지만 배송사진과 인수자등록의 빠른 처리를 부탁드립니다.

그리고 하나더 당부하자면 수주화원의 사진 촬영시 배경에도 신경을 써주셨으면 합니다.

 쇼핑몰을 운영함에 있어 수년간 다져온 노하우를 통해 창업 초반부터 큰 매출을 보여주고 계신 양플라워지점 양승철대표님께 다시 한 번 감사 드립니다.

쇼핑몰 창업은 오픈하기까지의 과정은 어렵지 않으나 쇼핑몰 오픈 후의 운영을 많이 힘들어 하십니다.

쇼핑몰 운영을 어느정도 익히시는데까지는 최소 3~6개월정도는 걸린다고 보시면됩니다.

꾸준히 노력하시면 분명 좋은 결과로 보답을 하게 될것입니다.

작성자-체인사업본부 이지민대리.